当店へのお問い合わせやご質問、取材のお申し込みなどは、メールかお電話でご連絡下さい。
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担当：入江まで
よくある質問（Ｑ＆Ａ）
◆お店のコンセプトや名前について
Ｑ．お店のめざしているものはどんなことでしょうか？
Ａ．愛犬家が集い、愛犬と一緒に遊び、情報交換し、親睦を深め、そして人と犬、犬と犬、人と人の輪を広げていくことをめざしています。
Ｑ．トゥトゥヴィヴァンってどういう意味ですか？
Ａ．フランス語で「元気な可愛いワンちゃん」という意味です。読みにくいようでしたら「チュチュビバン」で構わないです。
◆行きかたについて
Ｑ．車で行った場合に駐車場は有りますか？
Ａ．あります。１３台（第二駐車場４台）置けます。
Ｑ．道がわかりにくいのですが？
Ａ．次のどちらかをクリックしてご覧下さい。
Ｑ．車椅子でも行けますか？
Ａ．連絡していただければスタッフで階段の上り下りの介助させていただきます。
◆グッズ等について
Ｑ．表示価格は税込みですか？
Ａ．税込みです。
◆ドッグランについて
Ｑ．あまりしつけが出来てないので、他の犬とのトラブルが心配ですが…？
Ａ．リードをつけて飼い主さん同士挨拶をして、少しずつ近づけていく。或いはロングリードをつけるのも一つの方法です。
Ｑ．人間は無料ですか？
Ａ． 無料です。１頭につき２名様まで入っていただけます。それ以上は追加料金（お一人３００円）が必要です
Ｑ．・２頭目から料金はどうなりますか？
Ａ．A. 半額になります。
Ｑ．利用規約はＨＰにも載せていますか？
Ａ．簡単に載せています。詳しくは当店の受付にてご確認できます。
◆ドッグホテルについて
Ｑ．何を準備すればよいでしょうか？
Ａ．食べ物とリードは必ずお持ち下さい。おもちゃやマットもお持ちいただけるとワンちゃんが安心できます。
Ｑ．散歩は一日に何回していただけますか？
Ａ．A. 一日朝夕２回です。
◆動物病院について
Ｑ．土日も診察してるんでしょうか？
Ａ．しております。木曜日は定休日です。
Ｑ．接種の際、何を持参すればよろしいですか？
Ａ．特別なものは何もいりません。ワンちゃんの体調さえ良ければどうぞお越し下さい。
◆トリミングについて
Ｑ．どれくらい時間かかりますか？
Ａ．A. 犬種やトリミング内容にもよりますが、短くて１時間、長くて３､４時間ていどです。
Ｑ．うちの犬は暴れるのではないかと心配ですが？
Ａ．そんなワンちゃんもいますが、経験豊富なトリマーがおりますので少々暴れるワンちゃんでも大丈夫です。安心しておまかせ下さい。
Ｑ．シャンプーセットには「おひげカット」と「桃尻カット」は含まれていますか？
含まれていない場合、お値段を教えて頂けますか？
Ａ．含まれていますが毛の量により料金（５００円ていど）いただいてます。
Ｑ．大型犬でもいけますか？
Ａ．大型犬でも十分対応できます。
◆ドッグカフェについて
Ｑ．おすすめ料理はどんなものですか？
Ａ．「手作りハンバーグのロコモコ」当店人気N0.1です。
Ｑ．一人でもいけますか？
Ａ．もちろん。お気軽にどうぞ。
◆ポイント制について
Ｑ．ポイント制に変更されたそうですが、簡単に教えて下さい。
Ａ．年会費､会員価格を廃止させていただき、ご利用金額に応じてポイントを付与いたします。
Ｑ．個人情報の取り扱いについて教えて下さい。
Ａ．会員規約の１２条で記載しております。
◆営業について
Ｑ．定休日はありますか？
Ａ．木曜日です。
Ｑ．営業時間は何時から何時まででしょうか？
Ａ．午前１０時から午後７時までです。
